Politika Zasebnosti

Pred vami je politika zasebnosti v kateri boste našli vse informacije o obdelavi osebnih podatkov, ki jo izvajamo v podjetju AMONTE d.o.o. 

Podjetje daje posebno skrb varnosti vaših osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki so obravnavani zaupno in so uporabljeni le za namene, za katere so bili posredovani. 

Prosimo vas, da si politiko podrobne preberete in se seznanite z njeno vsebino. 

Spodaj vam ponujamo kazalo, s pomočjo katerega lahko pogledate posamezna področja, ki vas zanimajo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov pri upravljavcu.

Vsebina

Kdo obdeluje osebne podatke?

Na kakšen način pridobimo vaše podatke?

Katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo?

Za katere namene obdelujemo osebne podatke in na kateri pravni podlagi?

Ali osebne podatke delimo s tretjimi osebami ali v tretje države?

Prilagojene e-novice?

Kako varujemo osebne podatke?

Katere pravice imate na voljo?

Kaj pa piškotki?

Imate vprašanje?

Kdo obdeluje osebne podatke?

Obdelavo osebnih podatkov izvaja upravljavec osebnih podatkov: podjetje AMONTE d.o.o.

Podatki o upravljavcu:

AMONTE, avtopralnica, vulkanizerstvo in avtomehanične storitve, d.o.o.

Kratko ime: AMONTE d.o.o.

Bravničarjeva 11

1000 Ljubljana

Davčna številka: SI 56012624

Matična številka: 3979091000

e-mail: dpo@avtostop.si 

Kot upravljavec osebnih podatkov se zavezujemo k odgovorni, zakoniti in transparentni obdelavi in hrambi vaših osebnih podatkov.

Kaj so osebni podatki in kaj pomeni obdelava osebnih podatkov?

Osebni podatek je vsaka informacija, ki se nanaša na posameznika, ne glede na obliko, v kateri je izražena in ki lahko posameznika posredno ali neposredno identificira. 

Obdelava osebnih podatkov pomeni kakršnokoli delovanje ali niz delovanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, ki so avtomatizirano obdelani ali ki so pri ročni obdelavi del zbirke osebnih podatkov ali so namenjeni vključitvi v zbirko osebnih podatkov, zlasti zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklicanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, sporočanje, širjenje ali drugo dajanje na razpolago, razvrstitev ali povezovanje, blokiranje, anonimiziranje, izbris ali uničenje; obdelava je lahko ročna ali avtomatizirana.

Na kakšen način pridobimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas, kadar vam nudimo naše storitve ali izdelke. Prav tako vaše osebne podatke pridobimo posredno, npr. preko uporabe naše spletne strani.

Posredovanje osebnih podatkov je za vas obvezno le, kadar tako določa zakon. V preostalih primerih posredovanje osebnih podatkov ni obvezno, vendar pa v tem primeru obstaja možnost, da vam določenih storitev ne bomo mogli nuditi.

Katere pravne podlage uporabljamo za obdelavo osebnih podatkov?

Vaše osebne podatke obdelujemo na ustrezni pravni podlagi, pri čemer imamo na voljo naslednje pravne podlage:

• Zakon; vaše podatke lahko obdelujemo kadar od nas tako zahteva veljavna zakonodaja.

• Pogodba; kadar podatke potrebujemo za sklenitev oz. izpolnitev določene pogodbe, lahko obdelujemo osebne podatke.

• Zakoniti interes; vaše osebne podatke lahko obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov. Kadar bomo osebne podatke obdelovali na podlagi naših zakonitih interesov, bo to posebej opredeljeno v tej politiki.

• Soglasje; osebne podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi vaše privolitve. Nikoli ne bomo domnevali, da ste v obdelavo privolili temveč bomo oblikovali jasno možnost privolitve. Vsako privolitev lahko kadarkoli prekličete brez kakršnihkoli negativnih posledic za vas.

Katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo?

Predmet obdelave so podatki, ki jih podjetje zbira s pomočjo neposredne komunikacije z vami, preko različnih kanalov, povpraševanj, nakupov, itd. K tem osebnim podatkom sodijo:

- Osnovni osebni podatki (ime in priimek, naslov);

- Kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka);

- Podatki o izbrani storitvi, izdelku, nakupu;

- Podatki o plačilu (način plačila, banka, ime in priimek imetnika, številka bančnega računa, vrsta in naziv kartice, podatki, potrebni za izvedbo plačil preko ponudnika Leanpay);

- Podatki o uporabi spletne strani (IP številka iz katerega uporabnik dostopa do spletnega mesta, datum in ura dostopa).

Za katere namene obdelujemo osebne podatke in na kateri pravni podlagi?

Vse osebne podatke, ki jih zbira upravljavec, obdelujemo za določene namene, opredeljene v spodnji tabeli. Vse osebne podatke obdelujemo na ustrezni pravni podlagi, kot opredeljeno spodaj. V primeru, da bomo podatke obdelovali za namen, ki ni opredeljen v tej politiki, vas bomo o tem predhodno obvestili.

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, razen kadar bi posredovanje osebnih podatkov zahtevala zakonodaja. V tem primeru ste osebne podatke dolžni posredovati. Določene osebne podatke potrebujemo za to, da vam zagotovimo storitev. V kolikor se odločite, da nam podatkov, ki jih potrebujemo za opravo določene storitve ne boste posredovali, vam določenih storitev ne moremo nuditi.  

Osebne podatke obdelujemo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili podatki zbrani. Po preteku roka hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo tako, da rekonstrukcija podatkov ni več mogoča.

Zbrane osebne podatke obdelujemo zgolj, kadar imamo za to primerno pravno podlago in določene zakonite namene (tj. razloge za obdelavo). Vedno skrbimo za to, da izberemo najmanjši možni obseg osebnih podatkov, ki ga potrebujemo za dosego posameznega namena. Uporabljamo različne pravne podlage in sicer pogodbeni odnos, zakon, zakoniti interes ali vašo privolitev. V primeru, da ste podali privolitev za obdelavo osebnih podatkov, imate vedno možnost to privolitev preklicati.

Ali osebne podatke delimo s tretjimi osebami ali v tretje države?

Vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami v naslednjih primerih:

- Ponudnik množičnega pošiljanja e-pošte,

- Ponudnik programske opreme,

- Ponudnik vzdrževanja spletne strani,

- Ponudnik računovodskih storitev,

- Dostavne službe in

- Državni organi, kadar to od nas zahteva zakonodaja.

Osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo kadar je to potrebno, da se izpolni namen obdelave osebnih podatkov. Tretje osebe lahko dostopajo in obdelujejo vaše osebne podatke samo v obsegu in na način, ki je določen s pogodbo, ki smo jo sklenili z njimi. Tretje osebe ne smejo obdelovati osebnih podatkov, ki niso potrebni za namen, za katerega obdelujejo osebne podatke. Vse tretje osebe so zavezane k spoštovanju ravni varstva osebnih podatkov, ki ga zagotavlja upravljavec. 

Osebne podatke izvažamo v tretje države, kadar je to nujno potrebno, da izvedemo določene storitve. Vse izvoze upravljavec izvaja s standardnimi pogodbenimi klavzulami, sprejetimi s strani evropske komisije. 

Prilagojene e-novice?

Upravljavec ne izvaja avtomatiziranega odločanja ali profiliranja pri obdelavi osebnih podatkov. 

Kako varujemo osebne podatke?

Za varnost vaših osebnih podatkov skrbimo tako, da smo sprejeli različne tehnične in organizacijske ukrepe, med katere sodijo:

- Redno posodabljanje naše strojne in programske opreme;

- Varovanje strojne in programske opreme z zaščitno programsko opremo;

- Varovanje naših poslovnih prostorov; 

- Zagotavljanje omejitve dostopa nepooblaščenih oseb do osebnih podatkov. 

Zavedamo se, da lahko, kljub varnostnim mehanizmom, ki smo jih vzpostavili, pride do varnostnega incidenta. V ta namen smo oblikovali poseben protokol, s katerim bomo takšne incidente obravnavali hitro, učinkovito in skladno z zakonodajo. 

V kolikor bi prišlo do varnostnega incidenta, pri katerem obstaja verjetnost, da so bile ogrožene pravice in svoboščine posameznikov, bomo o takšnem incidentu nemudoma, vendar ne kasneje kot v 72ih urah, obvestili pristojni nadzorni organ. V kolikor pa bi prišlo do varnostnega incidenta, ki lahko povzroči veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, pa bomo o tem nemudoma obvestili tudi zadevne posameznike. 

Katere pravice imate na voljo?

Glede obdelave vaših osebnih podatkov, ki jo izvajamo, so vam na voljo naslednje pravice:

1. Pravica do dostopa do osebnih podatkov:  Imate možnost podati zahtevati informacijo katere vaše osebne podatke obdelujemo in pridobiti informacije o obdelavi (tj. namen obdelave, pravna podlaga, ipd.).

2. Pravica do izpisa: Imate možnost zahtevati izpis osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Te podatke vam bomo posredovali v strojno berljivi, strukturirani obliki.

3. Pravica do popravka osebnih podatkov: možnost imate, da zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih vodimo o vas. 

4. Pravica omejiti obdelavo osebnih podatkov: ta pravica vam omogoča, da podatke, kjer je sicer možen izbris, vseeno ohranite v hrambi zaradi kasnejših dokazovanj v različnih uradnih postopkih. Prav tako vam ta pravica omogoča začasno omejitev obdelave za čas trajanja odločanja o popravku ali ugovoru, ki poteka pri upravljavcu.

5. Pravica do izbrisa osebnih podatkov: ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zahtevate izbris podatkov, ki jih vodimo o vas. Kadar predstavlja pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov zakon ali veljavna pogodba, vaših osebnih podatkov ne moremo izbrisati.

Izbris je mogoč, kadar:

o je namen obdelave osebnih podatkov izpolnjen in podatki niso več potrebni

o prekličete soglasje

o podate ugovor obdelavi in ne obstajajo prevladujoči zakoniti razlogi

o pride do nezakonite obdelave osebnih podatkov

o je izbris potreben za izpolnitev pravne obveznosti

6. Pravica do preklica privolitve: kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi privolitve (soglasja), imate možnost to privolitev kadarkoli preklicati. Preklic privolitve ne pomeni negativnih posledic za vas. Opozarjamo vas, da vam po preklicu privolitve določenih storitev ne bomo mogli več nuditi. 

7. Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov: ta pravica vam je na voljo, kadar pride do obdelave osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov. Omogoča vam, da od upravljavca zahtevate, da preneha izvajati obdelavo. Opozarjamo vas, da ima upravljavec v določenih primerih možnost tak ugovor zavrniti. Upravljavec bo v vsakem primeru prenehal z obdelavo, v kolikor boste ugovarjali neposrednemu trženju. 

8. Pravica do prenosljivosti osebnih podatkov: ta pravica vam omogoča, da zahtevate, da vaše osebne podatke posredujemo drugemu upravljavcu v strojno berljivi obliki. To je možno le, v kolikor vaše podatke obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi in kadar gre za podatke zbrane na podlagi privolitve oz. pogodbenega odnosa. 

Vaše pravice lahko izvajate tako da nam pišete na dpo@avtostop.si z zadevo varstvo osebnih podatkov ali nam zahtevo pošljete po pošti na: AMONTE d.o.o., , Moskovka 1, 1000 Ljubljana s pripisom varstvo osebnih podatkov. 

Vaše zahteve bomo obdelali v najkrajšem možnem času in najkasneje v roku 30 dni od prejema. V kolikor bo določena zahteva tako obsežna, da bo reševanje trajalo dlje časa, vas bomo o tem predhodno obvestili in vam podali okviren rok za pripravo odgovora. 

Pridržujemo si pravico, da vas, v primeru podaje zahteve po izvajanju katere od vaših pravic, zanesljivo identificiramo. V kolikor nam z zahtevo ne boste poslali osebnih podatkov, na podlagi katerih vas lahko zanesljivo identificiramo, vas bomo zaprosili za dodatne osebne podatke. V primeru, da nam dodatnih osebnih podatkov v roku ne boste posredovali, bomo vašo zahtevo zavrgli. 

V kolikor ste mnenja, da je prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov lahko vedno podate pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, ki ga v Sloveniji predstavlja Informacijski pooblaščenec. 

Kaj pa piškotki?

Na naši spletni strani uporabljamo tudi piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku naše spletne strani shranijo na vašo napravo. Piškotki opravljajo različne funkcije, ki so podrobneje opredeljene spodaj. Piškotke lahko na vašo napravo naložimo mi ali pa piškotke naložijo tretje osebe. Več o piškotkih si lahko preberete tukaj.

Imate vprašanje?

Kadarkoli nas lahko kontaktirate z dodatnimi vprašanji glede varstva osebnih podatkov tako da nam pišete na: dpo@avtostop.si

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. Nova verzija bo objavljena tukaj.